Gestión del Conocimiento Organizacional: estudio aplicado a la Biblioteca Virtual Paul Otlet
Resumen
Este trabajo comienza discutiendo sobre los cambios provocados por factores como la globalización y la red mundial de computadoras, al proceso de gestión de las organizaciones. Discute sobre la gestión del conocimiento, enfocando la espiral de creación del conocimiento y aborda el compuesto: personas, contenidos y tecnologías. Discute sobre el papel del cliente / usuario en los procesos de gestión del conocimiento y analiza la espiral en las actividades promovidas por una biblioteca virtual. Se tuvo como objetivo identificar las prácticas de gestión del conocimiento adoptadas en la Biblioteca Virtual Paul Otlet. Para lograrlo propuso analizar posibles coincidencias entre las actividades desarrolladas en la biblioteca y los modos de la espiral de la creación del conocimiento, y verificar si hay adaptabilidad al compuesto basilar. Como fuente se utilizaron los registros de la fan page y el propio entorno virtual de la Biblioteca Paul Otlet. La muestra fue compuesta por los eventos con sede en la biblioteca desde su inauguración hasta diciembre de 2016, dieciocho eventos promovidos en formatos y temáticas diferentes. Se verificó que los eventos culturales, literarios y académicos constituyen el principal servicio de esa organización y que sus esfuerzos en la aplicación de la gestión del conocimiento están condicionados a estas actividades. Los resultados permiten inferir que, mientras que promueve sus eventos, la biblioteca virtual ofrece un ambiente propicio para el movimiento de la espiral del conocimiento, alcanzando sus cuatro modos.
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Citas
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