¿Participación ciudadana al alcance de su mano?
Aplicaciones móviles para la interacción entre gobiernos y ciudadanía en tiempos del Gobierno Abierto (2017 – 2019)
Resumen
En un contexto de alejamiento de la política formal y desafección hacia la vida pública, la telefonía móvil se presentan como una tecnología posible para fortalecer los vínculos entre gobiernos y ciudadanía. Este artículo analiza la oferta de aplicaciones móviles orientadas a esa interacción en cinco países de América Latina: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica y México. A partir de la caracterización de 133 aplicaciones, se identifican los principales tipos, los actores involucrados en su producción y los niveles de participación ciudadana que estas habilitan. Los resultados muestran que la oferta se inscribe predominantemente en el paradigma del gobierno electrónico más que en el gobierno abierto. Las aplicaciones se orientan en su mayoría a informar y reportar, con ausencia de niveles superiores de participación; aunque pueden habilitar técnicamente servicios esto necesariamente se traduce en cambios en las organizaciones y capacidad de respuesta institucional; y hay una dependencia de infraestructuras y servicios provistos por corporaciones tecnológicas transnacionales, con menor presencia de software libre. De este modo, el artículo contribuye a la discusión sobre el papel de las tecnologías digitales en la promoción de la participación ciudadana en América Latina.
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