La terminología de la salud, clave para una comunicación efectiva humanizadora
Resumen
Este artículo analiza la importancia de la terminología médica en la comunicación entre profesionales sanitarios y pacientes. Parte de la idea de que una comunicación efectiva no solo mejora la comprensión del diagnóstico y del tratamiento, sino que también humaniza la atención médica. Se considera que los textos médicos, tanto orales como escritos, suelen ser difíciles de entender debido al uso excesivo de tecnicismos, siglas, abreviaciones y términos con raíces grecolatinas, lo que genera opacidad semántica. Se subraya que una terminología médica mal gestionada puede aumentar la ansiedad del paciente y dificultar su adherencia al tratamiento. Asimismo, la sinonimia y la polisemia terminológica suelen añadir ambigüedad a la comunicación. Ante estos retos comunicativos, el objetivo del artículo es demostrar que algunas aplicaciones —que se adecuan a las necesidades lingüístico-cognitivas del paciente— ayudan a la comprensión de
salud y, en consecuencia, empoderan al paciente. Algunos de los elementos que facilitan la comprensión entre paciente y profesional de la salud son el uso de metáforas, de paráfrasis, de explicaciones y de elementos visuales. Se aboga por una formación comunicativa integral en los profesionales de la salud y se destaca el valor del lenguaje como herramienta terapéutica. El artículo presenta dos iniciativas tecnológicas: DIXIMED y COMjuntos, en los que se han aplicado estos criterios que empoderan al paciente, ya que favorecen el acceso comprensible a la información médica y se basan en el control y tratamiento
adecuados de la terminología y también en la inclusión de la voz del paciente.
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