Filho Videttin, E., Ventura Amorim, P. y Vidotti, S. A. B. (1999) «Reengenharia, qualidade total e unidades de informaça»o, Informatio, 3/4, pp. 64-69. Disponible en: https://informatio.fic.edu.uy/index.php/informatio/article/view/46 (Accedido: 1septiembre2025).