Quesada, G. (1999) Gestión de calidad en bibliotecas: una aproximación al tema a partir de una encuesta realizada en Uruguay, Informatio. Revista del Instituto de Información de la Facultad de Información y Comunicación, 3/4, pp. 56-63. Disponible en: https://informatio.fic.edu.uy/index.php/informatio/article/view/45 (Accedido: 2mayo2024).